На сьогодні у м. Кременчук відповідно до Закону України про житлово-комунальні послуги ст.19, п.4 виконавцями послуг з централізованого опалення та послуг з постачання гарячої води є ПАТ «Полтаваобленерго» та КП «Теплоенрего». Відносини водоканалу з теплопостачальними організаціями повинні відбуватися згідно Правил користування системами централізованого комунального водопостачання та водовідведення в населених пунктах України затверджених в Міністерстві юстиції України 07 жовтня 2008 року №936/15627. Схема роботи між підприємствами наступна: для виготовлення гарячої води теплопостачальним організаціям потрібно купувати холодну воду у водоканалу, адже саме він є її виробником. Для цього постачальники тепла повинні укласти договори з водопостачальною організацією та обов’язково встановити комерційні прилади обліку на вході у кожному центральному тепловому пункті (ЦТП). Це дасть можливість купувати холодну воду та розраховуватися за неї з КП «Кременчукводоканал» відповідно до показань приладів обліку.
З грудня 2014 року по такій схемі КП «Теплоенерго», який має 7 центральних теплових пунктів та 2 котельні, почав співпрацювати з КП «Кременчукводоканал». Вже станом на 1 жовтня 2015 року проаналізовано, що виставлені рахунки з урахуванням показань приладів обліку, які встановлені на вході в ЦТП, збільшилися в середньому на 60% від того, коли прилади обліку були відсутні.
Ситуація ж з ПАТ «Полтаваобленерго» складається іншим чином. Теплопостачальна організація відмовляється встановлювати прилади обліку у теплових пунктах, чим порушує чинне законодавство, тим самим перекладає на плечі водоканалу значні збитки, які виникають через втрати гарячої води у мережах ПАТ «Полтаваобленерго» від центрального теплового пункту до споживача. Але найсумнішим є той факт, що навіть не маючи приладів обліку ПАТ «Полтаваобленерго» без будь-яких підстав відмовляється сплачувати рахунки виставлені водоканалом за використані послуги.
Порівнюючи розрахунки КП «Теплоенерго» та ПАТ «Полтаваобленерго», можна сміливо стверджувати, що при встановленні приладів обліку у теплових пунктах ПАТ «Полтаваобленерго» буде сплачувати рахунки приблизно на 50-60% більше від тих, які надходять сьогодні. Тільки різниця в тому, що вищезазначена теплопостачальна організація має на балансі 41 тепловий пункт, на відміну від КП «Теплоенерго». Якщо перевести ці відсотки у грошовий еквівалент, водоканал мав би змогу отримувати додаткові кошти, для своєчасного розрахунку за електроенергію, а також витрачати кошти на технічні потреби підприємства.
Наразі, з вищезазначених питань, триває судовий процес між ПАТ «Полтаваобленерго» та КП «Кременчукводоканал», який проходить на користь водоканалу. В постанові Харківського апеляційного господарського суду, яка набрала чинності 8 липня 2015 року зазначено, що ПАТ «Полтаваобленерго» повинно розраховуватися за надані послуги з водоканалом згідно укладеного договору. Після цього КП «Кременчукводоканал» звернувся до Господарького суду Полтавської області з проханням примусово стягнути заборгованість з ПАТ «Полтаваобленерго».
КП «Кременчукводоканал» звертає увагу громадськості міста на те, що ігнорування чинного законодавства та неналежне виконання договору зі сторони ПАТ «Полтаваобленерго» − загроза для нормального функціонування водоканалу, сталого забезпечення жителів міста послугами водопостачання та водовідведення, та пропонує надалі будувати взаємовідносини виключно на основі діючого законодавства.