За повідомленням Державної служби статистики України кількість абонентів фіксованого телефонного зв`язку в Україні у першому кварталі 2013 року скоротилася порівняно з аналогічним періодом 2012 року на 1,8%, або майже на 100 тис., і становила 11,911 млн.
Право на призначення субсидії мають сім’ї, у яких розмір плати за житлово-комунальні послуги перевищує обсяг визначеного Кабінетом Міністрів України обов’язкового відсотка платежу:10 чи 15% середньомісячного сукупного доходу сім”ї .