Для страны, которая привыкла решать бытовые вопросы по-старинке, как и большинство стран, бывшего СССР, Украина относится к наличию долгов за коммунальные платежи как к чему-то вполне ординарному, к чему-то, что есть и чего не может не быть априори. «Да, мы должны! За: газ, воду, тепло, электричество. Ну и что?» - говорят обыватели, - «А они (коммунальщики) предоставляют нам некачественные услуги: не согреваемся в квартирах, не яркий свет и не горячая вода». Учитывая менталитет нации, и не поспоришь!
А как с долгами по «коммуналке» обстоят дела в других странах?
Живя в Германии, необходимо платить за коммунальные услуги, цены на которые постоянно увеличиваются. И, если можно отказаться от поездки на курорт или от покупки новой одежды, то от оплаты счёта за воду или электричество отказаться невозможно. При несвоевременной оплате таких счетов фирма-поставщик коммунальных услуг вправе увеличить следующий счёт на величину пени (MahngebЭhr), а при регулярной неоплате счетов - взыскать невыплаченную сумму в судебном порядке.
А, если тебе не охота платить, то у тебя отберут квартиру, продадут её с молотка, возьмут свои деньги, а остальное вернут.
Первое, чему удивляются британцы, побывавшие в Украине, это тому, как тепло в наших подъездах. С точки зрения жителя Королевства, это - непозволительная роскошь. По английским меркам, так обогревают только жилое помещение. Вода в британских домах нагревается в газовых бойлерах. Так же работает отопление. Все батареи оборудованы выключателями. В коридоре их обычно не включают вовсе. Подогревают лишь комнату, где собирается семья. Обычно в гостиной. В спальнях же царит холод - примерно 15 градусов (нас уже завалили бы жалобами на несоответствие нормативным показателям- + 18 - это закон!). Чем больше дом, тем он холоднее. В итоге из 15 комнат теплыми стоят только 2-3. Батареи в них обычно включают по вечерам. С той же целью - сэкономить - британцы обычно моют посуду по старинке - заполняют раковину теплой водой и затыкают ее пробкой. Ополаскивают тоже в тазике, а не под проточной водой - это дорого. Если нагрев вообще не включать, то можно уложиться в30 фунтов в месяц за холодную воду. (И заметьте, никто не звонит всем домом в группу по работе с общественностью коммунальной фирмы и не спрашивает: «Так будет горячая вода на этой неделе или уже включать бойлер?)
Большая часть населения страны уже давно платит за коммунальные услуги не наличными деньгами, а позволяет компании автоматически списывать платежи со своего счета в банке. Если в день оплаты денег на счету не окажется, последует штраф, как от компании, так и из банка. При многократной просрочке дело может закончиться визитом коллекторов, судом и распродажей имущества. При этом по закону, например, водоснабжающая компания не имеет право отключать у клиента воду, даже если он - злостный неплательщик. Самое интересное - как решается проблема с теми, кто не может регулярно платить за газ и электричество. Компания по согласованию с клиентом переводит его на вариант предоплаты, как с мобильным телефоном. Если человек кинет денег на карточку, этой ночью у него в квартире будет тепло, если нет - обогреватель не заработает. Обычно таким вариантом пользуются малоимущие британцы и бедные иммигранты.
Ну, это – Европа, которая привыкла экономить и использовать все, что имеет, максимально. Может в Америке по-другому?
Нужно сразу отметить, что большинство американцев проживает в собственных домах. Все эти дома поделены на небольшие «районы», которые состоят из 50-200 домов. В которых действует несколько коммунальных операторов, которые обеспечивают жильцов водой, газом, электричеством и телефонной связью.
После заключения договора с коммунальным оператором его специалисты подключают ваш дом к коммуникациям и устанавливают свои приборы учёта.
Практически все американцы оплачивают коммунальные услуги по «безналу». Во время заключения договора с коммунальными предприятиями каждый потребитель получает номер счета (персональный код). На этот счёт с электронной карточки потребителя и проводится перечисление средств за коммунальные услуги. Но деньги поступают на трастовый счёт, которым коммунальная компания не может полностью распоряжаться. Причём контроль за этим возложен на банки. Снять деньги с трастового счета коммунальная компания может только после того, как рассчитается со своими контрагентами и уплатит все налоги (вот бы и наши ЖСК так!). Итак, вывод напрашивается сам: ни в одной стране мира проблем с оплатой коммунальных услуг, а точнее с их неоплатой не существует, и существовать не может!
Что-то у нас пошло не так: может надо менять законодательную базу для коммунальщиков, может Национальному регулятору включать действительно экономически обоснованные составляющие в тариф, в том числе и инвестиционную, а министерству энергетики думать, где эти инвестиции взять. А может и нам, производителям, надо перестраиваться и перебираться из 20 века в век 21 в разрезе отношений с потребителем как минимум.
Ну а пока, предприятие самостоятельно вынуждено искать пути как получить деньги за уже выработанный и давно потреблённый товар – тепловую энергию. И находит таки!
Сегодня Криворожской теплоцентралью направлено 1185 исполнительных листов, получено 427 судебных решений, открыто 284 исполнительных производств. На самом деле должно быть гораздо больше, мы выбираем самых злостных. Крайней мерой может быть арест и опись имущества. После того, как имущество описали, с оплаченным счетом в исполнительную службу можно прийти и оплатить долг, тогда арест с квартиры или машины будет снят. Чаще должники не являются в суд, поэтому решение о взыскании задолженности принимается без них. Им дается срок добровольного погашения долга — 7 дней, если они этого не сделают, судебные исполнители могут в любое время наложить арест на имущество, денежные средства должника в счет долга.
Конфисковать квартиры и машины злостных неплательщиков предприятие может. И репортажи об этом желающие могут посмотреть на нашем сайте. Описать и продать имущество в счет погашения долга, возможно, если долг превышает 1 тыс. гривен. Если должник игнорирует требования оплатить долг и повестки в суд, его машину могут действительно описать и продать. Из вырученной суммы 10% вычтут в качестве исполнительного сбора, заплатят долг, а остальное вернут ему. С квартирой — похожая ситуация. Теоретически ее тоже могут продать, а того, кто переселить на меньшую жилплощадь. На практике же мы очень терпеливые и можем ждать появления с деньгами год и два, а должники все это время живут в арестованной квартире, продолжают ездить на арестованной машине. Правда, ни продать свое имущество, ни подарить они не смогут, пока не погасят долг.
Кроме того, согласно действующего законодательства Украины, Криворожская теплоцентраль имеет возможность ограничивать отопление и горячее водоснабжение потребителям в случае неоплаты или не 100% оплаты за предоставленную тепловую энергию, однако, мы понимаем, что эти меры затронут и тех, кто исправно платит. Поэтому, предприятие предпринимает вышеупомянутые действия только в исключительных случаях.
Ну и о текущих мероприятиях. Воспользовавшись опытом коллег из Полтавы и Николаева, Криворожская теплоцентраль решилась на проведение мероприятия стимулирующего потребителя платить вовремя и в полной мере за тепловую энергию: акции «Летом без долгов - зимой с теплом!». (Подробнее об акции в следующих публикациях).
.gif)
